| Un millón de Viajeros satisfechos ya nos han escogido |
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 | Hoteles Seleccionados |
| | Visitamos y evaluamos todos los hoteles que ofrecemos. aunque esto no represente una garantía de satisfacción, reducirá de forma significativa el riesgo de tener una mala experiencia durante su viaje. Continúa | Página de Inicio |
 | Alojamientos No Convencionales |
| | Además de grandes cadenas hoteleras, también ofrecemos una gran cantidad de pequeños hoteles independientes, B&B, Villas, Apartamentos, Castillos, Casas Rurales, Casas Barco, Chalet etc. Continúa | Página de Inicio |
 | El Más Rico Contenido Textual y Fotográfico de la web |
| | Entre los más de 6,000 Hoteles publicados online, tenemos una media de 38 fotografías y 10 páginas Web de descripciones por hotel, ya que en la mayoría de los casos tomamos nosotros mismos las fotografías*. Continúa | Página de Inicio |
 | Garantía de Mejor Precio |
| | Si encuentra una tarifa mejor en un plazo de 24 horas a partir del momento de la reserva, le devolveremos la diferencia por el precio mayor pagado a través de nuestro sitio web*. Continúa | Página de Inicio |
 | Reservas en sólo 3 clicks |
| | ¿Parecemos demasiado "artesanales" y poco apropiados para un ajetreado hombre de negocios? ¡Error! Puede tener un voucher en sus manos en sólo 3 clicks. Continúa | Página de Inicio |
 | Contacto Directo con los Hoteles |
| | Puede "reservar instantaneamente" o/y recibir asistencia personal "conversando" directamente con el personal del hotel por mail. Continúa | Página de Inicio |
 | Ayuda y Asistencia en Directo (Online Chat) |
| | Desde las 9AM hasta las 11PM (Hora de Europa Central), 365 días al año, puede conversar en directo con uno de nuestros asistentes de viaje mediante el chat online. Continúa | Página de Inicio |
 | Asistencia Personalizada |
| | Si necesita ayuda le asignaremos uno de nuestros asistentes de viajes personales quien le ayudará a lo largo del proceso de reserva y se asegurara de que obtenga la mejor experiencia tanto al realizar la reserva como durante el viaje. Continúa | Página de Inicio |
 | Sin Costes ocultos, Pague en el hotel |
| | Los precios que ve en nuestro sitio web son siempre "incluidos todos los impuestos y costes", y no experimentarán cambios desde el momento en que confirma la reserva hasta el día que tenga que pagar directamente en el hotel. Continúa | Página de Inicio |
 | Monitorización de la Satisfacción del Viajero |
| | Monitorizamos constantemente la satisfacción de nuestros clientes pidiéndoles que rellenen una encuesta de satisfacción tras haber realizado el check out en el hotel. Recogemos varios cientos de miles de opiniones. Continúa | Página de Inicio |
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| 1 - Hoteles Seleccionados |
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Visitamos y evaluamos casi todos los hoteles publicados online. Aunque esto no represente una garantía de satisfacción*, reducirá de forma significativa el riesgo de tener una mala experiencia durante su viaje.
Al contrario que las centrales de reservas online que ni siquiera visitan los hoteles que ofrecen: aunque digan que "seleccionan" los alojamientos o que publican las opiniones de los viajeros, la selección se ha realizado sólo tras haber tenido una mala experiencia un viajero.
Estamos seguros de que no desea ser ese viajero que ha tenido la mala experiencia aunque esto haya ayudado a seleccionar su catálogo. Tiene que exigirle más a su agente de viajes y pedirle que la selección de los hoteles tenga lugar **antes** de su estancia y no después. (volver al principio) |
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| 2 - Alojamientos No Convencionales |
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Además de grandes cadenas hoteleras, también trabajamos con una gran catidad de pequeños hoteles independientes, B&B, Villas, Apartamentos, Castillos, Casas Rurales, Casas Barco, Chalet etc.
Las largas cadenas hoteleras representan sólo una parte muy limitada del sector, en especial en Europa.
Compruebe usted mismo cuantas Villas o Casas Rurales o Castillos ofrecemos en Toscana, o cuantos Bed & Breakfast en Amsterdam.
Si no se dispone de villas en Toscana o de Bed & Breakfast en Amsterdam, sólo le están ofreciendo una cantidad muy limitada de los alojamientos disponibles en esas zonas. (volver al principio) |
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| 3 - Descripciones y Galerías Fotográficas más exhaustivas de la red |
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La belleza de la Red es que nos permite ver y conocer a fondo los hoteles: los viajeros se merecen estar bien informados antes de hacer sus reservas. Poder alquilar un alojamiento por Internet no puede ser la única ventaja de la era de Internet.
De los más de 6,000 Hoteles publicados online, tenemos una media de 38 fotografías por hotel (cifras de enero de 2007) ya que en la mayoría de los casos realizamos nosotros mismos las fotografías. Incluso publicamos fotografías de los baños: nuestras fotos son profesionales, pero no ha sido "manipuladas" ya que su objetivo es ser fotografías descriptivas*.
Nuestra política es describir cada alojamiento en el mínimo detalle. Cada alojamiento tiene su propio sitio web de 10 páginas llenas de infomración detallada: desde la historia del edificio al nombre de la parada de autobús más cercana. (volver al principio) |
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| 4 - Garantía de Mejor Precio |
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Si encuentra un precio mejor en menos de 24 horas desde el momento de la reserva, le devolveremos la diferencia respecto al precio mayor pagado a través de nuestro sitio web*.
¿Cómo podemos estar seguros de tener los mejores precios online? Porque contratamos los hoteles directamente, sin otros intermediarios entre usted y el hotel, y porque somo una agencia de viajes "bajo coste" ya que nuestro coste al hotel es dos y hasta tres veces inferior que el de los gigantes del mercado. (volver al principio) |
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| 5 - Reserve un hotel con sólo 3 clicks |
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¿Parecemos demasiado "artesanales", centrados en una clientela más tradicional y poco apropiados para un ajetreado hombre de negocio? ¡Error!
Si tiene prisa, utilice nuestros sitio web: puede disponer de un voucher de confirmación de la reserva en literalmente 3 clicks.
Pruebe otros sitios web y decida si le pueden ofrecer un sistema de reservas tan rápido y sencillo. (volver al principio) |
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| 6 - Contacto Directo "Viajero >>> Hotel" |
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En los sitios web de WorldBy.Com puede "reservar al momento" su estancia o (y) recibir asistencia personalizada "conversando" directamente con el personal del Hotel y preguntar cualquier cosa antes de reservar su estancia.
Además, si el hotel tarda demasiado en contestar, realizaremos un seguimiento y nos aseguraremos de que reciba su respuesta en un máximo de 24 horas.
Therefore, contacting the hotels through WorldBy.Com can significantly reduce the hotel's response time. (volver al principio) |
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| 7 - Asistencia al Viajero en Directo (Online Chat) |
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Desde las 9AM hasta las 11PM (Hora Centro Europea), 365 días al año, puede conversar en vivo con un asistente de viajes a través del chat online.
Nuestros agentes le podrán recomendar las mejores soluciones de alojamiento, incluso si tiene necesidades muy concretas, en tiempo real. (volver al principio) |
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| 8 - Asistencia al Viajero Personalizada y a Medida |
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| Si tiene una necesidad muy concreta (una boda que organizar, un grupo o una estancia delicada e importante) puede enviarnos un email y le ayudaremos con sugerencias a su medida. Le asignaremos un Asistente de Viajes Personal quien le ayudará a lo largo de todo el proceso de reserva para asegurarse de que tenga la mejor experiencia de viaje posible. (volver al principio) |
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| 9 - Sin Costes ocultos, paga directamente en el hotel |
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¿Cuántas veces ha comenzado a realizar una adquisición online por un valor de 100 USD y terminó afrontando, tras 3 o 4 largos pasos, costes superiores, pero "a quién le importa, he empleado demasiado tiempo para llegar hasta aquí, así que lo compro de todos modos"?
Esto no sucede con WorldBy.Com: el primer precio que vea es "con todos los impuestos y gastos incluidos", y no cambiará nunca desde el momento en que lo ve publicado en el sitio web hasta el momento en que pagará en el hotel. Como no nos ocupamos de pagos por adelantado o de cualquier otro tipo: usted para solamente y directamente al hotel. (volver al principio) |
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| 10 - Monitorización de la Satisfacción del Viajero |
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Monitorizamos constantemente la satisfacción de nuestros viajeros pidiéndoles que rellenen un formulario de satisfacción siempre que hacen un check out en uno de los hoteles. Tenemos varios cientos de miles de opiniones que soy muy útiles para monitorizar de cerca la calidad del catálogo de hoteles que ponemos a su disposición.
Aunque tenemos en mente la posibilidad de publicar dichas opiniones online en un futuro no muy lejano, utilizamos dichas opiniones no como una herramienta de marketing sino para mantener el catálogo "limpio" de hoteles que no satisfacen a los clientes.
Está prevenido contra otros sitio web que publican las opiniones de los viajeros sólo como herramienta de marketing, pero donde las malas experiencias no bastan para excluir de sus catálogos a dichos hoteles. (volver al principio) |
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| Aviso Legal |
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WorldBy.Com S.p.A. (WorldBy.Com) actúa sólo como agente y no asume ninguna responsabilidad sobre arreglos en el alojamiento por lo que no puede ser considerada responsable por actos u omisiones por parte del proveedor del alojamiento.
WorldBy.Com S.p.A. no es parte del contrato entre el viajero y el proveedor del alojamiento.
WorldBy.Com no verifica, respalda o garantiza los contenidos publicados en cada uno de los sitios web de los alojamientos (incluidos y no limitados a Hoteles, Bed & Breakfast, Villas, Casas Rurales etc.) o de otros servicios relacionados con el viaje (incluidos y no limitados a Restaurantes, productores artesanales, organizadores de eventos etc.) presentes en los sitios web de WorldBy.Com.
* Cuando hemos realizado nosotros mismos las fotografías del hotel, es el propietario el que decide de que habitaciones tomar fotos, y el mejor momento para realizarlas, etc. Aunque nuestras fotos no están manipuladas, no podemos ser considerados responsible ni respaldar o garantizar de cualquier manera los contenidos publicados en los sitios web de cada uno de los alojamientos.
Por ejemplo si tomamos una foto de un jardín cuidado frente a una villa y posteriormente los propietarios dejan que la hierba crezca y que el jardín se deteriore nosotros no podemos ser responsables por una foto tomada hace un año...
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| Precio Garantizado: Si encuentra una tarifa mejor en un plazo de 24 horas desde el momento de la reserva, por la misma habitación, el mismo periodo, el mismo régimen, y las mismas condiciones de reserva y cancelación, le reembolsaremos la diferencia entre el precio más bajo y el precio obtenido a través de nuestros sitios web. Por favor tenga en cuenta que en ocasiones puede encontrar mejores precios que los nuestros pero suelen ser versiones no renovadas de la habitación que ha alquilado a través de nuestro sitio web, suelen tener otros costes ocultos que descubrirá sólo cuando introduca los datos de su tarjeta de crédito, o le exigen el pago por adelantado o bien tienen unas condiciones de reserva y cancelación mucho más severas que las nuestras. En estos casos estamos claramente ofreciendo un producto distinto. |
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WorldBy.Com S.p.A.
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